TM集团合作伙伴,不错的引入新的微软团队集成

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提高合规, 客户体验, 员工的经验, 与新的好吸引和好in联系 CXone微软团队集成的效率和协作.

随着越来越多的员工在家工作(WFH)或在任何地方工作(WFA),对协作工具和像Microsoft Teams这样的统一通信平台的需求正在增加。. 因此, 员工需要一个解决方案,提供一个更简单、更快的沟通方式来解决内部和外部事务,这样员工和公司就可以高效地提供顶级客户体验,无论他们在哪里工作. 盈丰国际官方站的合作伙伴 不错的 最近宣布了他们新的微软团队集成到 好in联系 CXone和好吸引提高了公司内部和外部的协作能力,并在此基础上保持符合所有法规, 规则, 和法律. 该集成允许呼叫中心座席访问 CXone 特性直接来自微软团队, 与无摩擦协作的结果,并使用好吸引实时合规记录通过微软团队,以确保安全和合规.

CXone的5个关键改进和与微软团队的集成

  1. 的 CXone 集成为代理提供了对所需系统的快速、方便的访问, 工具, 以及来自微软团队的直接人员.
  2. CXone 微软团队是同步的, 这意味着它会自动导入Microsoft Teams用户并显示他们的存在. 代理人可以很容易地找到组织中任何地方的相关人员并与之联系, 这将创建低 平均处理时间(AHT)无摩擦协作和更高的第一次接触分辨率(FCR).
  3. 避免浪费时间 CXone 与Microsoft团队集成. 代理将不再在多个系统和应用程序之间导航,而是可以无缝地访问它们每天使用的系统.
  4. 所有的交互以及交互的所有方面, 无论是内在的还是外在的, 将被记录, 加工过的, 保持, 并归档符合所有相关法规使用集成 好吸引.
  5. 合规调查过程可以轻松快速地完成 好吸引.
 

北欧语言和观点与TM集团

作为不错的和好in联系的主要北欧合作伙伴,盈丰国际官方站确保所有北欧语言在所有平台上都得到支持. 当您选择盈丰国际官方站作为您的合作伙伴,您将获得一流的客户服务与本地存在. 盈丰国际官方站正在与一级银行合作, 联系和呼叫中心以确保合规并创建敏捷和高效的工作环境, 不管盈丰国际官方站谈论的是交易大厅, 资产管理公司, 联系中心或呼叫中心或后台办公支持功能. 盈丰国际官方站的合规专家和销售总监, 埃米尔霍姆博格 是否准备好指导您完成整个过程,以根据您的需求和其他愿望为您的组织找到最佳解决方案.

你想知道更多关于团队录音吗? 请填写以下表格,盈丰国际官方站将尽快与您取得联系.

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