解决方案可以帮助您的业务增长和脱颖而出

联系 & 呼叫中心解决方案

争取最快乐的客户

获得最好的联系或呼叫中心解决方案

如今精明和苛刻的消费者希望个性化, 毫不费力, 以及当他们与你的联系人或呼叫中心互动时的卓越客户体验.

因此, 你的公司的盈利能力和客户忠诚度取决于你满足这些期望的能力,并提供一流的客户体验,无论使用何种渠道. 

与TM集团, 你可以从盈丰国际官方站的供应商那里利用市场上最好的技术, 再加上盈丰国际官方站内部的专业技术,盈丰国际官方站将提供那些“哇”的体验.

不用担心,盈丰国际官方站所有的客户体验解决方案都遵循GDPR,并且完全符合. 阅读更多关于GDPR的内容

这里的合规.

呼叫中心平台#1

1 .基于云的呼叫中心平台!

客户体验平台

1 .基于云的客户体验平台!
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电话录音

为质量管理和符合性目的记录与客户的所有互动.

电话录音

记录音频,屏幕和数字通信.
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业务流程自动化

为您的代理商提供机器人助手,为您的客户提供自助服务.

BPA

为您的代理商提供机器人助手,为您的客户提供自助服务.
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实时认证

为了对调用者进行身份验证,请跳过手工工作, 盈丰国际官方站有技术可以帮你做到这一点.

为了对调用者进行身份验证,请跳过手工工作, 盈丰国际官方站有技术可以帮你做到这一点.
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劳动力管理

通过盈丰国际官方站的劳动力管理解决方案,管理客户服务中心的全部劳动力.

WFM

通过盈丰国际官方站的劳动力管理解决方案,管理客户服务中心的全部劳动力.
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交互作用分析

记录所有与客户的互动,并将其转化为真实的、有价值的、可操作的见解.

交互作用分析

记录所有与客户的互动,并将其转化为真实的、有价值的、可操作的见解.
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联系 & 呼叫中心合规

呼叫中心或呼叫中心的遵从性非常重要, 需要谨慎和有效地管理.

联系 & 呼叫中心合规

在您的联系中心或呼叫中心遵从这些遵从性解决方案.
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端到端接触 & 呼叫中心解决方案

盈丰国际官方站的端到端客户服务解决方案涵盖了从合规到客户体验的所有内容——客户服务中心需要的一切.​

完整的CC解决方案

此刻 享未来? 点击这里,盈丰国际官方站,看看盈丰国际官方站能为你做些什么!
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免费的咨询服务

优化您的CX与这个免费的,专业的,有经验的,专家级的建议会议!

残雪免费的咨询

盈丰国际官方站的客户体验专家Torbjörn Hörberg为您提供了一小时免费服务. 这是一个难得的机会!
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最成功的联系方式是什么 & 呼叫中心有共同之处?

世界上有许多呼叫中心. 你的联系人或呼叫中心需要向那里最好的人学习. 以下是世界上最好的联系和呼叫中心策略的四大支柱. 这四个支柱都在盈丰国际官方站的投资组合中,盈丰国际官方站可以帮助你成为精英的一部分.

一种有效的计划劳动力的方法

计划工作

确保合适的员工在合适的时间上班, 在正确的平台上为正确的客户提供正确的服务并利用正确的技能.

访问客户的数据

与见解

分析和理解客户的动机和需求,并根据洞察采取行动. 你可以从所有的互动中获得可操作的数据.

知道如何让特工开心和忠诚

代理经验

通过消除为访问帐户提供无止境的安全答案的需要. 即使没有询问,也要确认你正在和对的人交谈.

把一切都数字化和自动化

流程优化

优化联络/呼叫中心的后台和前厅的流程,以节省大量的成本和时间.

TM集团方式

价值TM集团带给您的联系或呼叫中心.

这不仅仅是选择正确的解决方案来帮助你的联系或呼叫中心达到你想要的目标, 这也是选择正确的伴侣, 这可以帮助你实现目标和成长.

盈丰国际官方站在这里是为了帮助该地区的联络和呼叫中心发展,达到他们梦想的水平.

盈丰国际官方站可以通过许多不同的方式来实现这一点,并通过实现您在本页进一步看到的不同产品.

然而,真正的价值发挥作用的是盈丰国际官方站与客户之间的互动. 盈丰国际官方站的目标是将价值带到合作伙伴关系的前线,并让盈丰国际官方站的客户体验到价值.

这是你体会盈丰国际官方站合作的价值的方式

生活的发现

盈丰国际官方站让盈丰国际官方站的专家尽可能接近你. 最好是在现场,和你的探员坐下来,但它也可以远程工作. 盈丰国际官方站发现,盈丰国际官方站从经验中了解的过程可以自动化,具有很高的ROI, 并亲自看看什么最适合你的组织.

广泛应用知识

因为盈丰国际官方站是所有产品和解决方案的独立供应商, 盈丰国际官方站对市场上的不同应用有广泛的了解. 因此, 盈丰国际官方站可以为您找到合适的解决方案和应用程序,并根据您的需求和目标进行定制.

一站式服务

当你选择与盈丰国际官方站合作时, 您知道,您随时可以来盈丰国际官方站这里进一步发展和优化您的呼叫中心. 盈丰国际官方站可以满足你的技术需求, 盈丰国际官方站始终努力使盈丰国际官方站的客户成功, 达到他们真正的潜力, 并体验与TM集团合作的价值.

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