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玛雅Riisberg
sea - nve客户中心经理

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  • 如何使用RPA和RDA在没有人真正想做的日常任务上节省时间.
  • 如何让客户使用智能聊天机器人或IVR进行自助服务.
  • 如何通过所有接触点跟踪您的客户.
  • 在正确的时间优化技能和代理的数量.
  • 等等.

 

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可是瑞典, 在他于2019年加入TM集团之前,曾在呼叫中心担任过几乎所有职位吗. 他一直在和宜家合作, 在那里他面对了许多不同的情况, 并在优化流程方面获得了长期而广泛的经验.

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